Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить наилучший опыт использования сайта.
Публичная оферта и пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ и адресован любому физическому лицу, желающему приобрести товары, представленные в интернет-магазине «TOGETHER HUMAN» (далее — Сайт), расположенному по адресу https://together-human.com/.
1.2. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует условия пользования Сайтом, порядок оформления заказов, оплаты, доставки и возврата товаров.
1.3. Факт использования Сайта, оформления заказа или оплаты означает полное согласие Пользователя с условиями настоящей оферты.
1.4. Принимая условия оферты, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для совершения покупок.
2. Термины и определения
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары, представленные на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять товары на условиях настоящей оферты.
3.2. Все товары являются изделиями ручной работы; внешний вид отдельных экземпляров может незначительно отличаться от изображений на Сайте.
3.3. Информация о товарах (описание, цена, характеристики, наличие) размещена на страницах Сайта.
4. Оформление заказа и оплата
4.1. Для оформления заказа Покупатель заполняет форму на Сайте, указывает контактные данные и подтверждает заказ.
4.2. Оплата производится любым способом, указанным на Сайте: банковской картой, электронными платёжными системами и т.д.
4.3. Заказ считается принятым Продавцом после получения подтверждения оплаты.
4.4. Цена товара указывается на Сайте в рублях РФ. Продавец вправе изменять цену, при этом стоимость товаров в уже оплаченных заказах остаётся неизменной.
4.5. Продавец вправе запросить подтверждение контактных данных Покупателя для предотвращения мошенничества.
5. Доставка и получение товара
5.1. Доставка осуществляется через почтовые и курьерские службы, указанные на Сайте.
5.2. Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и региона Покупателя.
5.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара службе доставки.
5.4. Покупатель обязан своевременно получать отправление. В случае возврата посылки Продавцу по причине неявки, неверного адреса или иных действий Покупателя повторная отправка осуществляется за счёт Покупателя.
6. Международная доставка
6.1. Продавец осуществляет международную доставку в страны, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем индивидуально до оформления заказа.
6.2. Стоимость международной доставки рассчитывается автоматически либо сообщается Покупателю отдельно до оплаты заказа.
6.3. Сроки международной доставки зависят от страны назначения, работы почтовых и курьерских служб, а также от таможенных процедур. Продавец не несёт ответственности за возможные задержки, связанные с обработкой отправления иностранными почтовыми службами или таможенными органами.
6.4. Покупатель несёт ответственность за корректность указания адреса доставки, в том числе международного формата.
6.5. Покупатель самостоятельно оплачивает все возможные таможенные пошлины, налоги, сборы и другие платежи, предусмотренные законодательством страны получения.
6.6. Продавец не несёт ответственность за задержку, возврат, удержание или изъятие товара таможенными службами страны назначения, а также за любые дополнительные расходы, связанные с таможенной очисткой.
6.7. В случае возврата международной посылки по причинам, зависящим от Покупателя (неполучение отправления, неверный адрес, отказ от уплаты таможенных сборов и др.), повторная отправка возможна только за счёт Покупателя.
6.8. Риск случайной утраты, порчи или повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи отправления выбранной международной транспортной или почтовой службе.
7. Возврат и обмен товаров
7.1. Покупатель вправе вернуть товар в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.2. Не подлежат возврату товары, имеющие индивидуально-определённые свойства, изготовленные под заказ (например: товары с индивидуальной гравировкой, персонализацией, уникальными характеристиками).
7.3. Возврат возможен, если товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка.
7.4. При возврате надлежащего качества Покупатель оплачивает пересылку товара Продавцу.
7.5. Срок возврата денежных средств — до 10 (десяти) рабочих дней после получения товара Продавцом.
7.6. Если товар получил повреждения при транспортировке, Покупатель обязан составить акт в службе доставки и уведомить Продавца.
8. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется:
Покупатель обязуется:
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все материалы Сайта (тексты, фото, иллюстрации, логотипы, изображения товаров) являются объектами авторского права Продавца.
9.2. Любое копирование, распространение и использование материалов без письменного согласия Продавца запрещено.
10. Ответственность сторон
10.1. Продавец не несёт ответственности за сбои в работе Сайта, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами.
10.2. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные работой транспортных компаний.
10.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении заказа.
10.4. Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки при указании неправильного адреса Покупателем.
11. Конфиденциальность и персональные данные
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
11.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие на обработку своих персональных данных.
12. Разрешение споров
12.1. Все споры стороны стараются решать путём переговоров.
12.2. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по месту регистрации Продавца согласно законодательству РФ.
13. Профессиональная этика и ответственность
13.1. Продавец соблюдает принципы добросовестной торговли и уважительного взаимодействия с Покупателями.
13.2. Вся полученная от Покупателя информация используется исключительно для обработки заказов и не передаётся третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимостью доставки.
13.3. Продавец не несёт ответственности за решения, принимаемые Покупателем относительно дальнейшего использования товара.
14. Контактные данные
По всем вопросам, связанным с публичной офертой и пользовательским соглашением, обращаться:
Julia Dubenkov
📩 E-mail: info@together-human.com
📞 Телефон: +49 1761 033 02 72
🌐 Сайт: together-human.com
📍 Адрес для корреспонденции: Im Kirchenfelde 5, 31157, Sarstedt, Germany
© 2025 TOGETHER HUMAN
Все права защищены.
Последнее обновление: 03.12.2025.
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ и адресован любому физическому лицу, желающему приобрести товары, представленные в интернет-магазине «TOGETHER HUMAN» (далее — Сайт), расположенному по адресу https://together-human.com/.
1.2. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует условия пользования Сайтом, порядок оформления заказов, оплаты, доставки и возврата товаров.
1.3. Факт использования Сайта, оформления заказа или оплаты означает полное согласие Пользователя с условиями настоящей оферты.
1.4. Принимая условия оферты, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для совершения покупок.
2. Термины и определения
- Продавец (Исполнитель) — Julia Dubenkov, владелец интернет-магазина, реализующий товары через Сайт.
- Пользователь (Клиент) — физическое лицо, посещающее Сайт и/или оформляющее заказ.
- Сайт — веб-ресурс по адресу https://together-human.com, принадлежащий Исполнителю.
- Товары — изделия ручной работы, предметы интерьера, игрушки, книги, кружки, подносы и другие товары, представленные на Сайте.
- Заказ — оформленный через Сайт запрос Покупателя на приобретение товара.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары, представленные на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять товары на условиях настоящей оферты.
3.2. Все товары являются изделиями ручной работы; внешний вид отдельных экземпляров может незначительно отличаться от изображений на Сайте.
3.3. Информация о товарах (описание, цена, характеристики, наличие) размещена на страницах Сайта.
4. Оформление заказа и оплата
4.1. Для оформления заказа Покупатель заполняет форму на Сайте, указывает контактные данные и подтверждает заказ.
4.2. Оплата производится любым способом, указанным на Сайте: банковской картой, электронными платёжными системами и т.д.
4.3. Заказ считается принятым Продавцом после получения подтверждения оплаты.
4.4. Цена товара указывается на Сайте в рублях РФ. Продавец вправе изменять цену, при этом стоимость товаров в уже оплаченных заказах остаётся неизменной.
4.5. Продавец вправе запросить подтверждение контактных данных Покупателя для предотвращения мошенничества.
5. Доставка и получение товара
5.1. Доставка осуществляется через почтовые и курьерские службы, указанные на Сайте.
5.2. Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и региона Покупателя.
5.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара службе доставки.
5.4. Покупатель обязан своевременно получать отправление. В случае возврата посылки Продавцу по причине неявки, неверного адреса или иных действий Покупателя повторная отправка осуществляется за счёт Покупателя.
6. Международная доставка
6.1. Продавец осуществляет международную доставку в страны, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем индивидуально до оформления заказа.
6.2. Стоимость международной доставки рассчитывается автоматически либо сообщается Покупателю отдельно до оплаты заказа.
6.3. Сроки международной доставки зависят от страны назначения, работы почтовых и курьерских служб, а также от таможенных процедур. Продавец не несёт ответственности за возможные задержки, связанные с обработкой отправления иностранными почтовыми службами или таможенными органами.
6.4. Покупатель несёт ответственность за корректность указания адреса доставки, в том числе международного формата.
6.5. Покупатель самостоятельно оплачивает все возможные таможенные пошлины, налоги, сборы и другие платежи, предусмотренные законодательством страны получения.
6.6. Продавец не несёт ответственность за задержку, возврат, удержание или изъятие товара таможенными службами страны назначения, а также за любые дополнительные расходы, связанные с таможенной очисткой.
6.7. В случае возврата международной посылки по причинам, зависящим от Покупателя (неполучение отправления, неверный адрес, отказ от уплаты таможенных сборов и др.), повторная отправка возможна только за счёт Покупателя.
6.8. Риск случайной утраты, порчи или повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи отправления выбранной международной транспортной или почтовой службе.
7. Возврат и обмен товаров
7.1. Покупатель вправе вернуть товар в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.2. Не подлежат возврату товары, имеющие индивидуально-определённые свойства, изготовленные под заказ (например: товары с индивидуальной гравировкой, персонализацией, уникальными характеристиками).
7.3. Возврат возможен, если товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка.
7.4. При возврате надлежащего качества Покупатель оплачивает пересылку товара Продавцу.
7.5. Срок возврата денежных средств — до 10 (десяти) рабочих дней после получения товара Продавцом.
7.6. Если товар получил повреждения при транспортировке, Покупатель обязан составить акт в службе доставки и уведомить Продавца.
8. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется:
- предоставить достоверную информацию о товарах;
- обработать заказ в разумные сроки;
- обеспечить отправку товара Покупателю после оплаты;
- соблюдать конфиденциальность данных Покупателя.
Покупатель обязуется:
- предоставить корректные контактные данные;
- своевременно оплатить товар;
- проверить целостность посылки при получении;
- не использовать материалы Сайта без разрешения.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все материалы Сайта (тексты, фото, иллюстрации, логотипы, изображения товаров) являются объектами авторского права Продавца.
9.2. Любое копирование, распространение и использование материалов без письменного согласия Продавца запрещено.
10. Ответственность сторон
10.1. Продавец не несёт ответственности за сбои в работе Сайта, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами.
10.2. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные работой транспортных компаний.
10.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении заказа.
10.4. Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки при указании неправильного адреса Покупателем.
11. Конфиденциальность и персональные данные
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
11.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие на обработку своих персональных данных.
12. Разрешение споров
12.1. Все споры стороны стараются решать путём переговоров.
12.2. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по месту регистрации Продавца согласно законодательству РФ.
13. Профессиональная этика и ответственность
13.1. Продавец соблюдает принципы добросовестной торговли и уважительного взаимодействия с Покупателями.
13.2. Вся полученная от Покупателя информация используется исключительно для обработки заказов и не передаётся третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимостью доставки.
13.3. Продавец не несёт ответственности за решения, принимаемые Покупателем относительно дальнейшего использования товара.
14. Контактные данные
По всем вопросам, связанным с публичной офертой и пользовательским соглашением, обращаться:
Julia Dubenkov
📩 E-mail: info@together-human.com
📞 Телефон: +49 1761 033 02 72
🌐 Сайт: together-human.com
📍 Адрес для корреспонденции: Im Kirchenfelde 5, 31157, Sarstedt, Germany
© 2025 TOGETHER HUMAN
Все права защищены.
Последнее обновление: 03.12.2025.