Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить наилучший опыт использования сайта.
Условия доставки
1. Места доставки
1.1. Мы осуществляем доставку заказов из Германии по всей Германии, странам Европейского Союза и международно в другие страны.
1.2. Доступные страны и регионы доставки, стоимость и сроки указаны при оформлении заказа на сайте.
1.3. Покупатель обязан предоставить точный и полный адрес доставки. Продавец не несет ответственности за задержки или утерю посылки из-за некорректного адреса.
2. Способы доставки и стоимость
2.1. Стоимость доставки зависит от страны назначения, веса и размера посылки, а также выбранного способа доставки.
2.2. Основные способы доставки:
2.3. Возможны ускоренные варианты доставки за дополнительную плату, если они указаны на сайте при оформлении заказа.
3. Обработка заказа
3.1. Заказы обрабатываются после подтверждения и полной оплаты.
3.2. Обычно обработка заказа занимает 1–3 рабочих дня перед отправкой.
3.3. После отправки заказа покупатель получает информацию для отслеживания посылки (трек-номер).
4. Сроки доставки
4.1. Примерные сроки доставки после отправки:
4.2. Сроки являются ориентировочными и могут изменяться из-за работы служб доставки, таможенного контроля или форс-мажорных обстоятельств.
5. Международная доставка и таможенные сборы
5.1. Для международных заказов покупатель самостоятельно оплачивает таможенные пошлины, налоги и другие сборы, установленные законодательством страны назначения.
5.2. Продавец не несет ответственности за задержки, отказ в доставке или дополнительные сборы, возникшие при прохождении таможни.
5.3. В случае возврата посылки из-за неоплаченных таможенных сборов или неправильного адреса, продавец может удержать стоимость доставки из суммы возврата.
6. Потеря или повреждение посылки
6.1. Продавец не несет ответственности за потерю или повреждение посылки после её передачи курьерской службе, кроме случаев, вызванных действиями продавца.
6.2. Покупатель обязан сообщить о повреждении или утере посылки в течение 7 дней с момента получения.
6.3. Продавец поможет оформить претензию в службу доставки и, по возможности, предоставит замену или возврат средств.
7. Контактные данные
По всем вопросам, связанным с оплатой, возвратом и условиями оказания услуг, обращаться:
Julia Dubenkov
📩 E-mail: info@together-human.com
📞 Телефон: +49 1761 033 02 72
🌐 Сайт: together-human.com
📍 Адрес для корреспонденции: Im Kirchenfelde 5, 31157, Sarstedt, Germany
© 2025 TOGETHER HUMAN
Все права защищены.
Последнее обновление: 03.12.2025.
1.1. Мы осуществляем доставку заказов из Германии по всей Германии, странам Европейского Союза и международно в другие страны.
1.2. Доступные страны и регионы доставки, стоимость и сроки указаны при оформлении заказа на сайте.
1.3. Покупатель обязан предоставить точный и полный адрес доставки. Продавец не несет ответственности за задержки или утерю посылки из-за некорректного адреса.
2. Способы доставки и стоимость
2.1. Стоимость доставки зависит от страны назначения, веса и размера посылки, а также выбранного способа доставки.
2.2. Основные способы доставки:
- Германия: DHL, Hermes или аналогичные курьерские службы
- Европейский союз: DHL, DHL Express, FedEx или аналогичные
- Международная доставка: DHL, FedEx, UPS и другие
2.3. Возможны ускоренные варианты доставки за дополнительную плату, если они указаны на сайте при оформлении заказа.
3. Обработка заказа
3.1. Заказы обрабатываются после подтверждения и полной оплаты.
3.2. Обычно обработка заказа занимает 1–3 рабочих дня перед отправкой.
3.3. После отправки заказа покупатель получает информацию для отслеживания посылки (трек-номер).
4. Сроки доставки
4.1. Примерные сроки доставки после отправки:
- Германия: 2–5 рабочих дней
- Европейский союз: 5–10 рабочих дней
- Другие страны: 7–21 рабочих день (может отличаться)
4.2. Сроки являются ориентировочными и могут изменяться из-за работы служб доставки, таможенного контроля или форс-мажорных обстоятельств.
5. Международная доставка и таможенные сборы
5.1. Для международных заказов покупатель самостоятельно оплачивает таможенные пошлины, налоги и другие сборы, установленные законодательством страны назначения.
5.2. Продавец не несет ответственности за задержки, отказ в доставке или дополнительные сборы, возникшие при прохождении таможни.
5.3. В случае возврата посылки из-за неоплаченных таможенных сборов или неправильного адреса, продавец может удержать стоимость доставки из суммы возврата.
6. Потеря или повреждение посылки
6.1. Продавец не несет ответственности за потерю или повреждение посылки после её передачи курьерской службе, кроме случаев, вызванных действиями продавца.
6.2. Покупатель обязан сообщить о повреждении или утере посылки в течение 7 дней с момента получения.
6.3. Продавец поможет оформить претензию в службу доставки и, по возможности, предоставит замену или возврат средств.
7. Контактные данные
По всем вопросам, связанным с оплатой, возвратом и условиями оказания услуг, обращаться:
Julia Dubenkov
📩 E-mail: info@together-human.com
📞 Телефон: +49 1761 033 02 72
🌐 Сайт: together-human.com
📍 Адрес для корреспонденции: Im Kirchenfelde 5, 31157, Sarstedt, Germany
© 2025 TOGETHER HUMAN
Все права защищены.
Последнее обновление: 03.12.2025.